Южнокорейская компания выдаёт каждому сотруднику личного ИИ-помощника

SK Ecoplant — южнокорейская строительная компания — начала внедрять систему, при которой у каждого сотрудника появляется свой ИИ-помощник, подобранный под его работу. Вместо опросов и интервью компания проанализировала данные о реальной работе сотрудников во внутренних системах, чтобы понять особенности каждой должности и найти узкие места. Сначала такие решения применят на крупных стройплощадках — заводах по производству микросхем и дата-центрах для ИИ, где много времени уходит на оформление отчётов и документов по сложным рабочим процессам. ИИ-помощники возьмут на себя составление документов и сбор данных, чтобы сотрудники могли сосредоточиться на основной работе — решении строительных вопросов, контроле качества и безопасности.

Компания также создала внутреннюю платформу AI FAB, где сотрудники сами могут разрабатывать нужные им ИИ-инструменты, и портал AI Portal для их распространения внутри компании. Команда ИИ-специалистов помогает превратить идею сотрудника в рабочий инструмент за две-три недели. После внутреннего конкурса идей уже около 20 проектов — например, инструменты для анализа затрат на объектах, оценки смет и проверки договоров — доводят до практического применения. Готовые инструменты проходят проверку безопасности и внутренний контроль, прежде чем их распространяют по всей компании.

Что это значит для бизнеса. Подход SK Ecoplant показывает, что ИИ-инструменты полезнее внедрять не по шаблону для всех, а исходя из реальных задач конкретных сотрудников. Для небольшой компании это может означать: прежде чем покупать общий чат-бот или систему автоматизации, стоит сначала разобраться, какие именно рутинные задачи — отчёты, сбор данных, проверка документов — съедают больше всего времени у сотрудников, и уже под них подбирать инструмент.