В больницах США нейросети сами пишут медицинские записи вместо врачей

Что произошло. Медицинский центр Downstate в Бруклине тестирует программу Sunrise Thread AI от компании Altera Digital Health. Она слушает разговор врача с пациентом и сама составляет структурированную запись приёма прямо в электронной медицинской карте. С мая программой воспользовались для более чем 900 визитов, в испытании участвуют 50 врачей разных специальностей. Врач проверяет и утверждает запись, после чего она используется для дальнейшего лечения, учёта и выставления счетов. Похожие инструменты уже применяют и другие медицинские организации: группа Permanente сообщила о 2,5 млн использований такого ИИ-помощника и экономии около 15 700 часов работы врачей, а в Intermountain Health время на записи сократилось на 27% у тех, кто пользовался инструментом Microsoft регулярно. При этом исследование по 1800 врачам показало более скромный результат — около 16 минут экономии за восемь часов работы, и пользовались инструментом не все одинаково активно.

Что это значит для бизнеса. Такие программы созданы для медицины и завязаны на конкретные медицинские системы учёта, поэтому напрямую малому бизнесу они не подойдут. Но сам подход — когда программа слушает разговор и сама готовит документ или отчёт — уже используется и в других сферах: при записи звонков с клиентами, составлении протоколов встреч или подготовке документов по итогам консультаций. Это может подсказать владельцам бизнеса, какие задачи по учёту и документообороту скоро смогут брать на себя подобные помощники. Источник не говорит, сколько стоят такие инструменты и доступны ли они за пределами медицинской отрасли и США.