Mastercard испытала покупки с помощью ИИ-агентов и объясняет, как не потерять деньги

Mastercard вместе с компанией Flybits и банком Rogers Bank провели в Канаде первую сделку через сервис Agent Pay — технологию, которая позволяет ИИ-агенту покупать товары от имени человека. По данным исследования Mastercard, уже к 2030 году каждый десятый покупатель в интернете может регулярно пользоваться агентами для покупок и оплаты. Идея в том, что человек сам решает, что купить и сколько потратить, а агент только исполняет задачу в заданных рамках — например, купить два билета на концерт в определённом городе и не дороже установленной суммы. В тестовой сделке участники проверили, что агент действительно действовал от имени покупателя, имел на это разрешение, а сумма покупки совпадала с тем, что разрешил человек.

Что это значит для бизнеса. Если агенты станут покупать от имени клиентов, продавцам и платёжным системам придётся по-новому отличать настоящего покупателя (пусть и в виде программы) от мошенника или вредоносного бота. В Mastercard отмечают риски: агента можно попытаться обмануть поддельными инструкциями, а мошеннический продавец может специально подстроиться под запрос агента, чтобы заманить его в фальшивую сделку. Для этого Mastercard разработала Agent Pay Trust Framework — набор правил и проверок, которые помогают банкам и продавцам понимать, кого представляет агент, что ему разрешено и можно ли доверять магазину, с которым он имеет дело. Mastercard подчёркивает, что развитие таких покупок потребует совместной работы банков, магазинов, государства и платёжных систем. Цены, сроки и доступность технологии в России в источнике не указаны.