Как устроена «память» в ChatGPT, Gemini и Claude и как её отключить

ChatGPT, Gemini и Claude — это ИИ-чат-боты, которые умеют запоминать детали из разговоров и использовать их позже. Оказалось, что просто попросить бота «забыть» что-то или удалить чат — недостаточно. По данным компаний-разработчиков, память, история переписки и удаление данных — это разные настройки, и они работают по-разному в каждом сервисе.

В ChatGPT, по словам OpenAI, чтобы действительно убрать запомненную информацию, нужно удалить не только саму «память», но и исходный чат, а если деталь попала туда из файла или подключённого приложения — отключить и их тоже. Отключение истории переписки для подсказок запускает удаление производных данных в течение 30 дней, но сами исходные чаты остаются. В Claude можно заранее, до первого сообщения, выключить память для конкретного разговора — при этом чат останется в истории и будет доступен для поиска. Также есть режим паузы, который не стирает память, а временно перестаёт её использовать, и полный сброс, который удаляет её навсегда. Про память Gemini источник ссылается на стороннее руководство: там говорится, что сводка запомненных данных якобы доступна только пользователям в США с определённым тарифом Google и только на английском языке.

Что это значит для бизнеса. Если сотрудники компании используют эти чат-боты для работы с клиентской информацией или внутренними данными, стоит понимать: отключение функции «запоминать» не всегда удаляет уже сохранённые сведения и их источники. Для аккаунтов уровня «Команда» и «Предприятие» в Claude действуют дополнительные правила хранения данных в целях безопасности — не менее 30 дней даже для приватных чатов. Это стоит учитывать при работе с конфиденциальной информацией.

Как попробовать. Настройки памяти и истории находятся в аккаунте каждого сервиса — подробные инструкции есть в справке OpenAI и Anthropic. Также можно вести отдельный файл с нужными деталями и предпочтениями и вручную передавать его разным чат-ботам — это не автоматическая синхронизация, а ручной способ сохранить контекст.