Как ChatGPT помог британцу оспорить штраф за парковку без юриста

Что произошло. В Великобритании мужчина получил штраф на 100 фунтов за то, что опоздал с оплатой парковки на 16 минут — ему пришлось скачивать приложение компании и регистрироваться, пока автомат не принимал карту. Он подал апелляцию, но спустя годы ему стали приходить письма от разных коллекторских агентств с требованием заплатить уже около 170, а затем почти 300 фунтов. Каждое письмо он отправлял в ChatGPT и спрашивал, что отвечать. Компания предлагала закрыть вопрос за 60 фунтов, но он отказался и довёл дело почти до суда — за несколько недель до заседания компания сама отозвала иск.

Что это значит для бизнеса. История показывает, что чат-бот может помочь разобраться в сложной переписке, понять права и составить грамотный ответ без найма юриста — это касается не только парковочных штрафов, но и любых похожих споров с претензиями, письмами от взыскателей или контрагентов. В источнике упоминаются ещё два похожих случая в Великобритании, где люди с помощью ChatGPT добивались отмены штрафов или даже компенсации через суд. Для бизнеса, который сам зарабатывал на составлении подобных писем за плату, это тревожный сигнал — такую работу люди всё чаще делают бесплатно с помощью обычного чат-бота. Важно понимать: в тексте нет данных о расценках, сроках или доступности сервисов в России, поэтому судить об этом нельзя.

Как попробовать. В источнике не описан конкретный способ использования ChatGPT для таких задач — упоминается только, что человек вставлял полученные письма в чат-бот и спрашивал, как лучше ответить.