ChatGPT, Claude и Gemini обновили «память»: что это даст малому бизнесу

Что произошло. OpenAI, Anthropic и Google в течение одного летнего периода 2026 года обновили функции «памяти» в своих чат-ботах. ChatGPT для платных подписчиков Plus и Pro увеличил объём памяти вдвое, а голосовой помощник ChatGPT тоже научился использовать эту память. Claude от Anthropic включил автоматическое запоминание переписки по умолчанию для всех платных и бесплатных тарифов, кроме корпоративных аккаунтов. Gemini от Google пошёл другим путём: вместо отдельной функции памяти сервис опирается на данные аккаунта Google — почту, календарь, документы — и на настраиваемых помощников «Gems», которые запоминают заданные инструкции.

Что это значит для бизнеса. Если раньше приходилось каждый раз заново объяснять ассистенту, чем занимается компания, какой у неё стиль общения с клиентами или какие есть особые условия работы, теперь это можно сделать один раз. ChatGPT постепенно «запоминает» такие детали и применяет их в новых диалогах. Claude даёт больше контроля: можно отдельно разрешить или запретить ассистенту ссылаться на старые переписки и отдельно — разрешить или запретить создавать долгосрочную память о пользователе. Gemini удобен тем, кто уже пользуется почтой и документами Google: ассистент может опираться на эти данные без дополнительной настройки, но только если пользователь дал на это согласие. Важное ограничение: расширенная память в ChatGPT пока не работает в полном объёме в некоторых регионах — Евросоюзе и Южной Корее, про Россию источник ничего не сообщает. У Claude память по умолчанию выключена для командных и корпоративных тарифов — это сделано из соображений безопасности при работе нескольких сотрудников. Цены на подписки у всех трёх сервисов разные, и ни один из них не берёт отдельную плату именно за память — она включена в стоимость тарифа.

Как попробовать. Функции памяти уже встроены в соответствующие подписки ChatGPT, Claude и Gemini — отдельной установки не требуется. В настройках каждого сервиса можно посмотреть, что ассистент запомнил, и удалить ненужные записи.