Банк Mashreq ускорил настройку IT-систем с помощью ИИ-агентов IBM

Что произошло. Банк Mashreq из Дубая провёл ранний пилотный тест платформы IBM Bob — это программа от IBM, которая с помощью ИИ-агентов помогает разрабатывать и обслуживать связи между разными компьютерными системами компании. По данным IBM, задачи на настройку и устранение неполадок в интеграции систем, которые раньше занимали два-три часа ручной работы, теперь занимают минуты, а общее время сократилось до 70%. Для доступа к данным и схемам работы банка агенты используют защищённый шлюз на основе протокола MCP (это стандарт, который позволяет ИИ-программам безопасно подключаться к рабочим системам компании). Через этот шлюз проходит около 4000 запросов ИИ-агентов в месяц.

Что это значит для бизнеса. Любой компании, которая использует несколько программ и сервисов — для платежей, учёта, работы с клиентами — приходится вручную соединять их между собой и чинить, когда что-то ломается. Это долго и требует специалистов. Пример Mashreq показывает, что ИИ-агенты могут взять часть этой рутины на себя: от планирования доработок до проверки кода и поиска причин сбоев. Это особенно важно там, где много ежедневных операций и простои обходятся дорого. При этом в источнике не говорится о стоимости решения, сроках его полноценного запуска и доступности за пределами банковского сектора — пока это ранний пилот, а не готовый продукт для любой компании.

Как попробовать. Источник не сообщает, как малому бизнесу получить доступ к IBM Bob — речь идёт о внутреннем пилотном проекте крупного банка совместно с IBM.