Amazon расширяет AI-помощника для продавцов до уровня управления бизнесом

Что произошло. Amazon развивает свой сервис Seller Assistant — помощника для продавцов на маркетплейсе, который раньше просто отвечал на вопросы. По словам вице-президента компании Мэри Бет Уэстморленд, теперь помощник может анализировать запасы товаров, цены, рекламу, спрос и соблюдение правил площадки, запоминать особенности работы конкретного продавца и, с разрешения, сам выполнять действия. Например, он может заметить растущий спрос на товар и предложить изменить его описание, ключевые слова, цену и условия акции — а продавец решает, принимать эти изменения или нет. Также Amazon добавляет сервису долговременную память о целях и привычках продавца и запускает подключаемый модуль, который делает эти возможности доступными через Amazon Quick и, пока в тестовом режиме, через чат-бот Claude от Anthropic.

Что это значит для бизнеса. Для небольших продавцов на Amazon это способ меньше тратить время на рутинное отслеживание показателей и принятие мелких решений — ИИ может работать в фоновом режиме круглосуточно и предлагать готовые действия по рекламе, ценам и ассортименту. По словам компании, продавец сам решает, какие данные открыть помощнику, может отозвать доступ, и финальные действия требуют его явного подтверждения. При этом неизвестно, доступна ли эта функция в России и на каких условиях она предоставляется — сервис касается продавцов на платформе Amazon.

Как попробовать. В источнике не говорится о конкретных шагах подключения для обычных пользователей, кроме того, что интеграция с Claude пока работает в тестовом режиме, а сам Seller Assistant уже используется большинством продавцов на Amazon.