SAP учит своего ИИ-помощника Joule не просто отвечать, а выполнять рабочие задачи

SAP представила на своей конференции TechEd новые инструменты для платформы SAP Business AI, которые делают ИИ-помощника Joule более самостоятельным. Если раньше система могла ответить на несколько простых вопросов подряд, теперь она способна брать на себя целые цепочки задач: собирать данные из разных систем, строить отчёты и доводить рабочий процесс до результата. Для этого объединили рабочее пространство Joule Work и среду для создания ИИ-агентов Joule Studio — сотрудник описывает своими словами, что ему нужно, а система сама подбирает нужные программы, данные и мини-помощников для выполнения задачи.

Что это значит для бизнеса. По словам SAP, обычный сотрудник сможет собрать себе рабочий инструмент под конкретную задачу — например, спланировать поставки на несколько недель вперёд, — не дожидаясь месяцами очереди в IT-отдел. Компания также добавляет инструменты контроля: кто и как использует ИИ внутри компании, доступ по ролям, проверку перед внедрением и помощь в соблюдении требований закона ЕС об искусственном интеллекте. Это может быть полезно компаниям, которые уже пользуются продуктами SAP, но источник не говорит о ценах и о доступности этих функций в России — пока это неизвестно.

Как попробовать. SAP будет внедрять новые возможности Joule Work и Joule Studio постепенно, а полный доступ к шлюзу управления ИИ (Enterprise AI Gateway) и новому инструменту работы с данными (SAP Knowledge Graph) компания планирует открыть в начале 2027 года.