OLX Group запустила AI-помощников для продажи недвижимости и поиска товаров

Компания OLX Group — международный оператор онлайн-объявлений, которому принадлежат 11 брендов в семи странах, включая Otodom в Польше. Компания представила два новых инструмента на основе искусственного интеллекта. Agentic Selling уже тестируется на 20% частных продавцов недвижимости на платформе Otodom в Польше: он ведёт продавца через весь процесс — от оценки стоимости жилья до публикации объявления. DealFinder — это помощник для покупателей в мессенджере WhatsApp, который ищет нужные товары по тексту, фото или голосовому запросу, а также может следить за ценами и присылать уведомления о подходящих вариантах. Этот инструмент уже прошёл тестирование в Португалии с участием 2000 пользователей и показал долю обращений к продавцам в 18% от всех запросов.

Что это значит для бизнеса. Для владельцев малого бизнеса, которые размещают объявления о товарах, недвижимости или услугах на подобных площадках, такие инструменты могут упростить оформление карточек товаров и ускорить отклик покупателей. По данным компании, автоматически созданные названия и описания объявлений увеличивают долю завершённых публикаций, а автоматическая публикация объявлений о недвижимости сокращает время на эту процедуру вдвое. При этом компания подчёркивает, что окончательные решения о цене и содержании объявления остаются за продавцом: по собственному опросу OLX, только 5% людей готовы доверять оценке искусственного интеллекта больше, чем оценке живого агента, а 78% хотят, чтобы объявления, изменённые с помощью ИИ, были помечены отдельно. Доступность этих инструментов в России источник не упоминает.

Как попробовать. Agentic Selling пока работает только для части продавцов на платформе Otodom в Польше, а DealFinder распространяется после тестирования в Португалии — других данных о доступности в источнике нет.