Meta открыла ИИ-агента Muse для малого бизнеса

Что произошло. Meta сообщила, что расширяет доступ к своему ИИ-агенту Muse для владельцев малого бизнеса. Агент теперь можно подключить к сервисам, которыми уже пользуются предприниматели: Shopify, Dropbox, Slack, Asana, Box, Canva, Figma, Intuit QuickBooks, Klaviyo, Notion, Stripe, Zoom и ряду других. Также Muse может работать с аналитикой профессиональных аккаунтов Instagram, страницами Facebook и рекламными кабинетами Meta. По словам компании, агент учитывает, что продаёт бизнес, каким тоном он общается с клиентами и какие вопросы ему чаще всего задают.

Что это значит для бизнеса. Идея в том, чтобы ИИ-помощник видел всю картину работы компании — продажи, маркетинг, переписку с клиентами — а не отвечал только на отдельные вопросы как обычный чат-бот. Это может сэкономить время на рутинных задачах, если бизнес уже использует перечисленные сервисы. Meta пишет, что малым компаниям не хватает не идей, а времени, и агент должен помочь довести дела до конца. Пользоваться Muse для малого бизнеса можно бесплатно, но с ограничениями на объём использования; для расширенных возможностей нужна платная подписка. О доступности сервиса в России источник ничего не говорит.

Это расширение — часть более широкой стратегии Meta по выходу на корпоративный рынок с ИИ-продуктами: днём ранее компания анонсировала отдельную платформу для бизнеса и наняла бывшего главу MongoDB для развития этого направления.